網路行銷,亦稱做線上行銷或者電子行銷,指的是一種利用網際網路的行銷型態。網際網路為行銷帶來了許多獨特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到寰宇聽眾/觀眾手中。網際網路媒體在術語上立即回響與引起迴響雙方面的互動性本質,皆為網路行銷有別於其他種行銷方式的獨一無二特性。
網路行銷本身和網際網路的創意與技術層面息息相關,這包括設計、開發、廣告、與銷售。網路行銷方法包括了:搜尋引擎行銷、顯示廣告行銷、電子郵件行銷、會員行銷、互動式行銷、部落格行銷、與病毒式行銷。
網路行銷是一種利用線上媒體發展並宣傳企業的過程。網路行銷並非單單只有意味著「建立網站」或者「廣告網站」。網站背後某處是有著多重現實目的的真實企業。
網路行銷策略包括線上行銷產品、服務、與網站的各個層面,也包括市場調查、電子郵件行銷、與直銷。
網路行銷與許多商業模型相關。該模型傳統上以目標來定義。這些包括:
§ 電子商務──您對消費者或別的企業販賣商品。
§ 出版──您賣廣告,以及 / 或者買主名錄為主的網站。而企業透過取得名錄,並過濾成銷售對象名冊產生價值。
還有更多其他基於個人或者行業的特殊所需發起的網路行銷活動的模型 (實際上幾乎無限多種) 。
網際網路某些優勢包括資訊的可得性。消費者可於任何時候透過接觸網際網路認識產品並進而購買。利用網路行銷的公司行號亦可節省金錢,因為不需要那麼多的銷售代表。大體上,網路行銷可幫助當地市場擴大到全國甚至國際市場。這比起傳統媒體,例如出版物、廣播、以及電視,網路行銷擁有相對低成本的進場開銷。
因為網際網路媒體的曝光率、回應、以及總體效率容易追蹤──譬如說:透過網頁分析程式的使用,比起傳統「離線」媒體來說──網路行銷能提供對打廣告者較合理的可說明性。網路行銷,於2007年度成長較其他種媒體更為迅速。
行銷與廣告界將隨著 Web 2.0 浮現進行重組。Web 2.0 對網路行銷有著巨大的衝擊──透過讓 Web 2.0 啟用讓它成為公司打算廣告的主要媒介。這產生新種的廣告行銷公司如VistaLogic雨後春筍般湧現於網際網路,造成傳統廣告行銷事業轉移到網際網路廣告行銷事業。
越來越多的銀行提供客戶線上處理私人金融事務的能力。線上銀行咸信對客戶具有吸引力,因為相對起去銀行辦事處跑一趟更方便。線上銀行目前是成長最快的網際網路活動。網際網路接入速度變快是快速成長的主因。於使用網際網路的個人裡,目前有 44% 的人透過網際網路處理私人金融事務。
之前透過網路行銷取得一個客戶的成本較傳統行銷為低,然而隨著越來越多公司把年度預算從傳統行銷抽離放到網際網路行銷,成本有增加趨勢。例如搜尋引擎行銷,是為網路行銷的一部分,繼續以驚人速率成長。電子郵件行銷亦成長許多。網路分析是網路行銷裡的一個成長領域,因為它提供比起單單分析廣告歷史有更佳的可解釋性。